Abegglen: Ein neues No-Frills-Produkt eines global tätigen Schweizer Sachversicherers bietet gleiche Grundleistungen zu 40 % tieferen Kosten. Ankommen!

'Der Kunde ist König': Neues zur abgedroschenen Analogie

Schon lange begegnen wir dem Kunden nicht mehr höfisch, sondern auf Augenhöhe. Wie Sie den Kunden aber nicht nur kommunikativ, sondern auch konsequent in der Leistungserbringung in den Mittelpunkt stellen und damit begeistern, zeigt Ihnen unser Fallbeispiel zur Lean Customer Centricity (LCC) Methodik.
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This is Lean – Rückblick

Niklas Modig und Pär Åhlström haben in Zürich ihr Buch vorgestellt und anschaulich erklärt, was aus ihrer Sicht Lean ist – und was es nicht ist. Wir haben mitgeschrieben.
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Patientenfokussierung und Effizienz als Widerspruch?

Wachstum und steigende
Qualitätsansprüche mit Lean Hospital
Management bewältigen – das
Universitätsspital Basel macht's vor!
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